Återbetalningspolicy

1. Ångerrätt
Enligt distansköplagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utöva din ångerrätt, kontakta oss på info@infosite.se med ditt ordernummer och ange att du vill ångra ditt köp.

2. Returprocess
För att returnera en vara, vänligen följ dessa steg:

1. Kontakta oss via e-post på info@infosite.se för att meddela att du vill returnera en vara.
2. Packa varan ordentligt och bifoga ordernummer och dina kontaktuppgifter.
3. Skicka varan till den adress som du får av oss när du kontaktar oss för retur.

Observera att du som kund står för returfrakten, såvida inte varan är defekt eller felaktig.

3. Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan kommer vi att återbetala dig inom 14 dagar. Återbetalningen sker till det betalsätt som användes vid köpet. Om varan är använd eller skadad kan avdrag göras från återbetalningsbeloppet.

4. Reklamationer
Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, kontakta oss omedelbart via e-post på info@infosite.se. Ange ordernummer och beskriv problemet. Vi kommer att erbjuda en ersättning eller en ny vara, beroende på vad som är lämpligast.

5. Undantag från ångerrätt
Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller som har en tydlig personlig prägel. Vid köp av förseglade varor, såsom hygienprodukter, gäller ångerrätten endast om förseglingen är obruten.

6. Kontakt
Om du har frågor om våra retur- och återbetalningsvillkor, vänligen kontakta oss via telefon på 08-647 00 66 eller via e-post på info@infosite.se.